Горячая линия «БетСити»: линия и ее телефон, адреса e-mail

Горячая линия «БетСити» — линия, на которую каждый нынешний или потенциальный клиент компании может задать любой интересующий вопрос насчет работы зарубежной букмекерской конторы. Можно спросить сотрудников администрации о выводе средств со счета компании, пополнении профиля, совершении новых сделок. У легальной и разрешенной на территории Российской Федерации букмекерской конторы есть следующий номер горячей линии — 8 800 100 74 75. А вот у международной версии Бетсити, находящейся под блокировками Роскомнадзора, почему-то до сих пор нет справочной службы по телефонному номеру. На официальном интернет-портале конторы нет ни мобильного, ни городского номера телефона, по которому можно было бы быстро и без проволочек решить свой наболевший вопрос. Интересно, что такая же ситуация наблюдается и в конторе Леонбетс. Но это скорее исключение, большинство зарубежных букмекерских контор имеют собственную горячую линию для клиентов. В результате, клиенты вынуждены пользоваться иными альтернативными источниками связи с сотрудниками администрации, не всегда они удобны.

Работа службы поддержки легальной и международной конторы Бетсити

В сети Интернет сейчас полно видеороликов о работе клиентов с зарубежными букмекерскими конторами. В них можно посмотреть, как выводить накопившуюся прибыль, делать ставки на спортивные состязания, какие существуют требования в плане начисления дохода от сделок. Помните, что мы предлагаем клиентам БК подписаться на нашу рассылку альтернативных ссылок (зеркал), чтобы оперативно получать всю необходимую информацию, а также резервные линки автоматически. Когда старый урл вдруг перестанет функционировать, он будет заменен на новый, совершенно рабочий. Вдобавок, мы всегда стараемся быстро отвечать на все вопросы, возникающие у беттеров.

Нас часто спрашивают о номерах телефонов офисов компании Бетсити в разных городах Российской Федерации. Напомним, что головной офис ООО «Фортуна» расположен в Ростове-на-Дону на ул. 20-ая Линия, 22. Правда, там находится юридический адрес. Именно эта компания осуществляет деятельность букмекерской конторы по франшизе. Конечно, проще обратиться в наземные офисы, сейчас существует более сотни ППС (пунктов приема ставок) в России. Чтобы ознакомиться со всем списком, необходимо на главной странице портала выбрать необходимое меню и перейти на отдельную страницу. Список городов весьма обширен. Нет смысла его здесь перечислять.

То есть можно не искать номера телефонов или адреса электронной почты, а просто самостоятельно явиться в наземный офис. На карте перечислены все доступные беттеру варианты.

Существует ли телефон горячей линии в «БетСити»? Как позвонить в справочную службу или в администрацию?

Напомним, что в легальной версии зарубежной конторы Бетсити все возникшие вопросы можно уточнить по номеру 8 800 100 74 75. Он бесплатный с территории России. Позвонить на него можно и с домашнего (городского) телефона, и с номера любого мобильного оператора России. Справочная служба немедленно ответит на все вопросы относительно:

• пополнения аккаунта денежными средствами;
• максимального размера денег, которого можно вывести;
• установленных лимитов по спортивным ставкам;
• выплаты налогов;
• доступных видов спортивных соревнований в линии;
• оформления заявки на снятие денег со счета;
• совершения сделок через официальный портал конторы;
• отсутствия вывод денег на банковскую платежную карточку больше 2 дней;
• отмены (возврата) сделки с коэффициентом 1.00.

Как правило, клиенту БК отвечают достаточно быстро. Сам сервис тем удобен, что уже спустя 10 минут вы можете получить всю исчерпывающую информацию. Судя по всему, сервис существует не зря. Но еще есть поле для обновлений и улучшений горячей линии.

Как вы поняли, в запрещенной на территории России зарубежной конторе телефона горячей линии нет вовсе. Беттеры не могут с помощью нее решить свои насущные проблемы, разобраться в спорной ситуации. Приходится использовать какие-то дополнительные опции и пути. К примеру, пригодится адрес электронной почты. Правда, и ждать ответа на свой вопрос порой приходится пару-тройку дней. Иногда вопрос исчезает сам по себе до того момента, когда придет наконец ответ.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Не стоит путать номер горячей линии легальной конторы с номер международной. Нет смысла по номеру 8 800 100 74 75 спрашивать о работе БК, запрещенной в России. В «БетСити» телефон горячей линии есть только для национальной версии букмекерской конторы, работающей на территории страны по лицензии ФНС РФ.

С какой целью был создан бот в популярном мессенджере Телеграм? Есть ли воцапп?

Так как нет горячей линии заблокированная международная конторы Бетсити решила создать и такой резервный способ общения как бот Телеграм. Он работает в круглосуточном режиме. Робот дает советы и рекомендации по многим вопросам деятельности иностранного букмекера. Хотя самое главное его предназначение – выдавать рабочие зеркальные ссылки для получения доступа к мобильной и обычной версии официального портал конторы. Все эти линки играют очень важно значение в нынешнее время блокировок и запретов Роскомнадзора и провайдеров связи.

Если пару слов сказать про популярный сервис ватсап, то его нет в зарубежной конторе. Связаться с компанией через него нельзя. Поэтому надо выбирать бот Telegram.

Какие условия существуют в отношении консультации по адресу электронной почты (e-mail)?

В разрешённой на территории России конторе Бетсити есть два адреса электронной почты, благодаря которым можно связаться с сотрудниками поддержки клиентов БК:

• info@betcity.ru. Тут можно задать вопросы на любые общие темы, получить консультацию, совет, инструкцию;
• support@betcity.ru.  Здесь можно получить ответы на вопросы касаемо безопасности аккаунта, процедур прохождения регистрации, идентификации, верификации нового профиля клиента БК, пополнения счета и снятия денежных средств.

А вот для связи с заблокированной в России конторой можно использовать и большее число адресов электронной почты:

• info@betcityru.com для вопросов на общие темы;
• support@betcityru.com для уточнения технических моментов, сложностей в работе с иностранным букмекером;
• marketing@betcityru.com для вопросов насчет рекламы и связей с общественностью;
• dealer@betcityru.com для уточнения моментов партнёрских программ;
• accounting@betcityru.com для решения возникших финансовых вопросов.

Никто не запрещает беттеру перейти в отдельное меню сайта и заполнить специальную форму для обратной связи. Такая функция сейчас представлена и в других конторах. Заполняйте необходимые сведения о себе и ожидайте квалифицированных ответов.

Какие действия предпринять клиенту БК, если поддержка Бетсити не отвечает? Есть ли официальные группы в социальных сетях?

Администрация зарубежной конторы Бетсити решила не вести официальных групп в социальных сетях. Заблокированный букмекер сразу же получит бан, поэтому нет большого смысла даже начинать двигаться в данном направлении.

А вот у разрешенной на территории Российской Федерации конторы есть собственный активный профиль в социальной сети Вконтакте. Причем в группе состоят больше 90 тысяч человек. На страничке появляются не только свежие новости, дополнения и обновления программного обеспечения, но и аналитические прогнозы, самые распространённые вопросы от начинающих и профессиональных игроков. Список вопросов очень обширный и внушительный.

Каковы условия использования справочной службы БК Бетсити через онлайн-консультанта? Как связаться через окошко чата?

Напомним, что на официальном портале запрещенной в России конторы Бетсити присутствует отдельная кнопка под названием «Техническая поддержка». Она находится в нижнем правом углу сайта. Если клиент БК ее нажмет, то вылезет новое окошко, где можно быстро связаться с консультантом конторы в режиме реального времени. Необходимо быстро заполнить несколько сведений о себе и отправить вопрос. Обычно реагируют быстро, хотя иногда ответа приходится ждать пару-тройку дней.

Будем надеяться, что вы решите все вопросы благодаря вышеперечисленным способам связи. Пишите нам в комментариях о своем опыте общения со службой поддержки.