У многих людей, которые пытаются устроиться на работу, возникают проблемы с указанием ключевых навыков в резюме. Примеры умений, которые стоит перечислить в этом пункте, зависят от специфики профессии. Их перечень очень сильно отличается у работников разных сфер и может включать в себя почти всё, начиная от знания языков и заканчивая починкой важного оборудования.

Группы навыков

Существует несколько групп профессиональных навыков, которые руководители и специалисты по подбору кадров ценят в потенциальных сотрудниках. Их можно поделить на четыре большие группы:

• Коммуникация. Сюда относится умение вести переговоры, общаться с клиентами, убеждать, решать конфликты и спорные ситуации, представлять товары и услуги предприятия в выгодном свете, а также грамотная устная и письменная речь. Навыки из этой группы необходимы любому рабочему, который будет часто взаимодействовать с людьми, ведь именно от отношений с ними часто зависит очень бо́льшая доля успеха. Коммуникативные умения больше всего нужны педагогам, менеджерам, продавцам-консультантам, работникам в сфере услуг и руководителям.
• Организация. Умение правильно распределить рабочую силу и финансы больше всего нужно директорами и прочим руководителям. Тайм-менеджмент, умение концентрироваться сразу на нескольких делах, планирование и ведение проектов будет полезно почти всем, но больше всего важно менеджерам, юристам и представителям подобных профессий.
• Лидерство. Руководство людьми, грамотная организация их совместной деятельности, навыки мотивации, поощрение корпоративного духа и преданности. Такие умения являются ключевыми для людей на руководящих должностях.
• Прикладные навыки. Самая многочисленная и важная группа навыков, характеризующая умение делать свою работу на практике. Сюда относится знание законов и ГОСТов, владение различными методиками и техниками в своей профессии, делопроизводство, иностранные языки, работа за компьютером, обращение с любым оборудованием или программами.

Большинство профессий требую комбинации навыков из нескольких групп. Практика показывает, что при приёме на работу очень важны практические и прикладные умения, которыми многие соискатели пренебрегают в своих резюме.

Руководящие должности

Специфика умений, которые должны быть в компетенции у директоров, зависит от сферы их работы и списка должностных обязанностей. Но есть навыки, которые будут полезны для всех руководителей. Некоторые из них:

• убеждение сотрудников;
• способность мотивировать людей;
• делегирование полномочий и прав;
• хорошо развитое стратегическое мышление и умение предугадывать долгосрочные последствия своих действий;
• критическое мышление и умение объективно оценивать ситуацию;
• ведение переговоров;
• подбор персонала, его обучение и подготовка к работе, контроль за деятельность работников;
• управление ресурсами — как деньгами, так и временем, репутацией и рабочей силой;
• разрешение конфликтов;
• прогнозирование;
• организаторские способности;
• умение воспитать в рабочих преданность и корпоративный дух;
• нестандартное мышление при поиске идей и принятии управленческих решений;
• работа с ПК;
• знание языков.

Экономические профессии

В резюме экономиста важно описать все навыки, которые показывают грамотность соискателя в этой сфере. К ним относятся такие умения:

• работа с компьютером и владение специализированными программами для сбора статистики и составления отчётов;
• сбор и анализ данных о работе компании;
• экономический анализ;
• знание иностранных языков с указанием их специфики и уровня;
• умение работать со счетами физических и юридических лиц в банках;
• планирование, контроль и выполнение платежей;
• учёт расходов и доходов;
• работа со статистикой и отчётами, их анализ и сравнение;
• оценка экономической эффективности предприятий;
• документальное оформление денежных операций, заключение договоров;
• ведение экономической отчётности в соответствии с правилами компании.

Менеджеры и управляющие

Работа менеджера охватывает множество областей: есть специалисты по продажам, управлению, набору и обучению персонала, закупкам сырья и так далее. Список навыков представителя каждой из этих профессий может существенно отличаться, но в основном им нужна способность общаться и работать с людьми. Образцы навыков, которые можно указать в резюме:

• решение споров с возможностью удовлетворить все стороны;
• улаживание конфликтов;
• умение работы с компьютером;
• способность быстро и точно обрабатывать большое количество информации;
• делопроизводство;
• навыки пиара, умение преподнести товар в выгодном свете и продать его;
• работа с различным офисным оборудованием;
• хорошо поставленная речь и ораторское мастерство;
• знание рабочей, корпоративной и профессиональной этики, общение в соответствии с ней;
• ведение переговоров как в устной, так и в письменной форме;
• умение выстроить стабильные партнёрские отношения с поставщиками, покупателями, клиентами, работниками;
• анализ текущей ситуации на рынке и корректировка деятельности компании в соответствии с ней.

Инженерные рабочие

Тем, кто занимает должности инженеров, пригодятся в основном прикладные навыки и знания по профессии. Список нужных им умений включает в себя:

• составление и чтение чертежей различной сложности;
• знание специфики строения и работы разных механизмов и деталей;
• разработка проектов и их воплощение;
• организация и управление процессами строительства и ремонта;
• работа с компьютером, опыт использования специализированных программ, таких как AutoCAD;
• ознакомленность с нормативными актами и документацией, которая касается инженерного дела;
• составление различных договоров и соглашений с клиентами;
• контроль за качеством производства;
• работа с технической и тендерной документацией.

Учителя и воспитатели

Работникам педагогической сферы для приёма на работу нужны не только личные качества, но и довольно специфические навыки работы с детьми. Некоторые из них:

• ознакомленность с различными методиками обучения;
• способность практического применения современных педагогических техник;
• опыт работы с детьми, воспитательные навыки;
• способности к организации и планированию событий;
• умение заинтересовать и мотивировать;
• эффективные навыки коммуникации с детьми;
• наличие знаний по своему предмету, эрудированность;
• опыт репетиторства или индивидуальных занятий;
• уметь объяснить сложные вещи понятными словами;
• контроль над группой;
• организация рабочего процесса;
• захват и удержание внимания группы людей на чём-либо;
• построение уважительных отношений с учениками.

Бухгалтерская деятельность

Как в случае со многими профессиями, подробный список необходимых умней для бухгалтера может меняться в зависимости от конкретной сферы деятельности. Некоторые из универсальных навыков, которые должен приобрести кандидат на эту профессию:

• ведение расчётов, их сверка;
• работа с системой «Клиент-банк»;
• составление и сдача отчётности за разные периоды времени;
• знание сторон законодательства, которые связаны с профессией;
• умение работать с бухгалтерскими проводками;
• инвентаризация;
• планирование, принятие решений и предугадывание их последствий;
• работа с документами;
• ознакомленность с налоговым и бухгалтерским учётом;
• знание принципов расчёта заработной платы, больничных, отпускных, премий и прочего;
• перечисление денег на счета сотрудников и партнёров.

Специалисты по общению с клиентами

В эту группу профессий входят самые разные должности, начиная от официантов и продавцов-консультантов и заканчивая работниками на ресепшене. Примеры профессиональных навыков и умений для резюме таких работников:

• широкая база знаний о товарах и услугах в своей области, умение описать и выгодно представить их клиенту;
• опыт общения с людьми и успешных продаж;
• беспроблемное восприятие и анализ больших объёмов информации;
• умение выслушать и дать актуальный и компетентный совет клиенту;
• навыки обслуживания людей, умение сохранять профессиональную вежливость в сложных или стрессовых ситуациях;
• грамотный тайм-менеджмент;
• знание иностранных языков;
• умение вести деловую переписку;
• нестандартное мышление и умение выходить из сложных ситуаций;
• хорошо поставленная речь, развитая дикция, навыки устного общения.

Адвокаты и юристы

К сотрудникам правового отдела специалисты по работе с кадрами предъявляют довольно чёткие требования в плане специальных умений. Список ключевых навыков для представителей профессий, которые связаны с законом:

• знание законодательства и правовых норм;
• понимание принципа работы судебной системы;
• быстрое усвоение информации, способности к её анализу;
• опыт в судах и выигранные дела;
• коммуникативные навыки, умение убеждать людей в своей правоте;
• обработка и анализ информации в правовых документах;
• использование электронных правовых баз;
• знание специализированных и общих компьютерных программ;
• составление и заполнение правовых документов;
• способность строить доверительные отношения с клиентами;
• иностранные языки на уровне свободного владения со знанием специфических юридических терминов;
• организаторские навыки, способности к планированию и предугадыванию;
• урегулирование конфликтов для успешного решения досудебных споров;
• опыт в общении с клиентами и сотрудниками правовых органов.

Водители автомобилей

Ключевое требование к водителю — наличие стажа, который он накопил. Прочие требования к кандидатам на эту работу:

• наличие прав необходимой категории;
• опыт вождения;
• знание маршрутов по городу и окрестностям;
• ознакомленность с правилами дорожного движения;
• умение проводить мелкий ремонт транспортного средства и ухаживать за ним;
• умение оформления документов и знание правил при пересечении границ, перевозке грузов, вождении пассажирского транспорта и так далее.

Общие советы

Распространённая ошибка многих соискателей — указание персональных качеств в графе для профессиональных навыков в резюме. Этого делать не стоит. В пункте с ключевыми умениями должно быть расписано всё то, что характеризует кандидата как работника, а не как человека. Иногда в нём можно указать социальные и коммуникативные навыки, но не черты характера. Например, можно написать об умении человека решать споры, работать с недовольными клиентами и выбираться из кризисных ситуаций с наименьшими потерями, но не о его природной неконфликтности.

Другая частая ошибка соискателей — это обобщение своих умений. Например, такие фразы, как «управление персоналом», «контроль за вашими продажами» или «умение обращаться с оборудованием» почти ничего не говорят специалистам по работе с кадрами.

Их нужно заменить на более конкретное описание. Например, указать точный список приборов и операций, которые соискатель может выполнять с ними.

Самые важные для работы навыки нужно указывать первыми, затем дополнять их второстепенными. Это даст специалистам понять, что соискатель — компетентный работник, который понимает приоритеты, и увеличит шансы на дальнейшее рассмотрение резюме, а значит, и принятие кандидатуры. Умения, которые не относятся к выбранной профессии, лучше не указывать вообще, даже если они считаются полезными.

Лаконичность — ещё одно важное требование к списку навыков. Ключевой момент состоит в том, чтобы дать работодателю понять, что соискатель является квалифицированным специалистом, но сделать это кратко и ёмко. Слишком большой список способностей и достижений иногда бывает причиной отказа в приёме на работу: у кадровиков может сложиться впечатление, что кандидат на рабочее место изучал все умения поверхностно или врёт о них.

Чтобы самостоятельно составить хорошее резюме, необходимо правильно заполнить графу о профессиональных умениях. Их список зависит от профессии и может сильно меняться. Навыки кандидата являются одним из самых важных критериев при приёме на работу, потому их не стоит оставлять без внимания в анкете соискателя.

Непростая экономическая ситуация влечет за собой сложность трудоустройства. Стабильно работающие фирмы и предприятия принимают в свой штат только лучших сотрудников, которые смогут внести свой вклад в развитие. Чтобы стать одним из счастливчиков и получить хорошую должность, необходимо грамотно написать резюме. Для этого следует изучить основные правила и усвоить важные нюансы.

Порядок составления

Резюме — это самохарактеристика человека, нанимающегося на работу или заключающего трудовой договор. В нем нужно указать всю информацию, которая заинтересует работодателя и позволит ему сделать выбор в пользу того или иного претендента. В любом резюме важно сделать упор на профессиональные качества и указать достоверную информацию. Только в этом случае можно будет рассчитывать на успех.

Название и цель

Чтобы правильно написать резюме, необходимо заранее продумать его содержание. Кроме этого, понадобится умение точно излагать свои мысли и составлять официальные бумаги. Если есть возможность найти образец заполнения, то обязательно нужно ею воспользоваться. Это поможет быстрее и качественнее справиться с поставленной задачей.

Первым делом следует написать название документа и данные его автора. Справиться с этой задачей помогут следующие рекомендации:

1. Название официальной бумаги и имя ее автора должны быть написаны в одной строке.
2. Надпись обязательно нужно расположить на верхней строке бланка.
3. Информация пишется строго по центру.

Эти незначительные нюансы увеличат шансы на то, что работодатель в первую очередь прочтет именно ваше резюме.

Строкой ниже следует указать цель составления документа. Без нее невозможно будет получить ту или иную вакантную должность на предприятии.

Правила написания:

1. После слов «Цель резюме» обязательно ставится двоеточие.
2. Затем нужно кратко сформулировать свое намерение (например, соискатель должности менеджера).
3. Эта информация также ставится по центру бланка.

Данные соискателя

Чтобы правильно составить резюме и снизить вероятность негативного исхода, необходимо указать все данные соискателя. Эта информация должна соответствовать той, что указана в удостоверении личности. В противном случае даже малейшая неточность может стать основанием для отказа.

Структура этой части резюме:

1. Фотография. Она не является обязательным пунктом плана, но всегда будет дополнительным преимуществом. Фото сделает документ более полным и заметным для потенциального работодателя. При этом портрет соискателя должен выглядеть идеальным и быть выдержанным в деловом стиле. В противном случае он превратится в недостаток.
2. Дата рождения. Ее можно указывать в любом формате, который будет понятен сотруднику отдела кадров. В большинстве случаев претенденты на должность пишут число и год цифрами, а месяц — буквами (например, 20 апреля 1985 г.).
3. Домашний адрес. В этом пункте важно указать не адрес фактического проживания, а данные прописки. Помимо города и улицы, необходимо вписать номер дома, квартиры.
4. Контактный телефон. Здесь следует написать номер, принадлежащий соискателю. Важно, чтобы позвонивший работодатель сразу услышал его голос. В противном случае впечатление о человеке сразу же будет негативным.
5. Электронная почта. В наше время без email не обходится ни одна сделка. Вся важная информация о работе или о предстоящем собеседовании может быть отправлена через интернет. При этом важно, чтобы название электронной почты соответствовало статусу потенциального работника серьезной фирмы. Запрещено использовать адреса, содержащие прозвища, никнеймы в соцсетях или ласкательные формы имени.
6. Семейное положение. В конце этой части резюме указывается статус соискателя (холост или женат). Никаких других подробностей указывать не нужно.

Образование претендента

Одна из наиболее важных составляющих успеха поиска работы — образование. Правильное оформление резюме предусматривает необходимость создания перечня оконченных учебных заведений.

Оформляется этот пункт резюме с учетом таких нюансов:

1. Если у человека есть несколько образований, то их нужно ставить в порядке значимости.
2. При заполнении бланка следует написать или напечатать полное название учебного заведения, а также период обучения.
3. Ниже следует указать специальность и степень квалификации (бакалавр, магистр).

Опыт работы

Если претендент на должность в компании не молодой специалист только из вуза, то этот раздел резюме представляет наибольший интерес у работодателя. Поэтому следует максимально ответственно подойти к его заполнению.

Грамотный документ составляется с учетом следующих особенностей:

1. Опыт работы должен быть цельным. Все перерывы обязательно следует подкрепить хорошо продуманным объяснением. Это может быть занятие бизнесом, декретный отпуск или занятие фрилансом.
2. Стабильность этого показателя создает отличный образ претендента на должность. Работодатель обязательно обратит внимание на такую кандидатуру и будет рассматривать ее в числе наиболее интересных вариантов. Лучше всего, чтобы период работы на каждом предприятии не был меньше 3 лет.
3. Отделу кадров особенно интересны последние 3 года трудовой деятельности. Следовательно, этот период нужно оформить с учетом всех условий и требований работодателя.
4. Если в перечень занимаемых ранее должностей входит работа в малоизвестной фирме, то обязательно нужно описать ее род деятельности.
5. В разделе, где указывают должность на том или ином предприятии, необходимо писать общепринятые названия, а не те, что указаны в трудовой книжке.
6. Заполнять блок обязанностей нужно кратко и без лишних подробностей. Здесь достаточно будет вписать в текст 5 или 6 основных задач.

Достижения на предыдущих местах

Эффективным резюме будет только тогда, когда в нем будут указаны несколько важных достижений на предыдущей работе. Заполнить этот пункт нужно так, чтобы создать впечатление всесторонне развитого человека, умеющего решать любые поставленные задачи.

Правильность указанной информации зависит от следующих факторов:

1. Перечень достижений не должен состоять из глаголов в прошедшем времени (работал, сокращал, получал и другие). Их лучше заменить теми же словами, только в утвердительной форме (например, выполнил, сократил, получил, разработал).
2. Вписанная в резюме информация должна содержать конкретные цифры, наглядно отражающие важность того или иного достижения.
3. Разрешено указывать только те сведения, которые работодатель может проверить.
4. Владелец фирмы или руководитель отдела кадров должен сразу же понять уровень подготовки претендента. Для этого нужно подать информацию в сжатой форме.

Дополнительная информация

В этой части резюме нужно описать не только особые профессиональные навыки, но и знания, которые помогут добиться хороших результатов на новом месте работы. Важно включить в список максимальное количество преимуществ, которые могут понадобиться для решения поставленных задач.

В большинстве случаев блок состоит из следующей информации:

1. Свободное владение компьютером. Если человек претендует на должность офисного работника, то этот пункт обязательно должен присутствовать в его резюме. Кроме этого, знание ПК станет дополнительным преимуществом для соискателя любой другой специальности.
2. Умение пользоваться специальными программами, которые помогут быстрее выполнять основную часть работы. Некоторые должности предусматривают работу с использованием современного программного обеспечения. Если человек будет владеть ими, то его шансы на получение желаемой работы значительно увеличатся.
3. Владение иностранными языками. Такой пункт должен быть включен в резюме людей, претендующих на должность переводчика или сотрудника компании, ведущего переговоры с иностранными партнерами. В любом случае лучше указать в резюме знание языка, которое может стать решающим аргументом при выборе кандидатуры.
4. Наличие автомобильных прав и личного транспортного средства. Если будущая работа предусматривает частые поездки, то наличие навыков вождения станет важным преимуществом перед конкурентами.

Рекомендации прежних работодателей

Дополнительным преимуществом будет наличие рекомендаций с предыдущего места работы. Их можно оформить отдельным документом и прикрепить к резюме.

Другой вариант предусматривает указание фамилии, имени, отчества бывшего руководителя, а также его контактных данных. Эта информация поможет потенциальному работодателю удостовериться в профессионализме претендента и его положительных качествах.

Важные нюансы:

1. Перед тем как указывать бывшего начальника в документах, необходимо убедиться в том, что он согласится поручиться за вас. В противном случае может сложиться ситуация, которая перечеркнет все попытки устроиться на работу.
2. Чем больше информации о бывшем работодателе будет указано, тем выше уровень доверия к претенденту.
3. Рекомендовать сотрудника можно только в тех случаях, когда увольнение с предыдущего места работы было добровольным.

Полезные советы

Чтобы увеличить свои шансы на получение той или иной должности, необходимо не только правильно составить резюме, но и учитывать советы работников отдела кадров. Они помогут избежать ошибок во время общения с потенциальными работодателями и снизить риск негативного исхода.

Рекомендации специалистов:

1. Только непрофессиональный руководитель может взять человека, основываясь на его прежнем месте работы. Даже если это была знаменитая на весь мир компания, нет гарантии, что в ней работал квалифицированный специалист.
2. Резюме нужно написать так, чтобы у руководителя отдела кадров возникло желание общаться с претендентом. Для этого нужно писать разборчивым почерком и не допускать большого количества грамматических ошибок.
3. Если вакантная должность является престижной и прибыльной, то на нее могут претендовать несколько сотен человек. В этом случае у работника отдела кадров будет всего несколько секунд на изучение каждого представленного резюме. Следовательно, нужно сделать так, чтобы оно выделялось среди других, но соответствовало деловому стилю.
4. Составленное резюме нужно несколько раз перечитать и адаптировать под профессию, на которую претендует соискатель. Для этого необходимо уделить внимание тем моментам, которые могут быть полезны на новой работе.
5. Важно показать в документе свой профессиональный рост. Каждый последующий этап карьеры должен быть направлен на развитие и совершенствование своих навыков.
6. В текст запрещено вставлять жаргонизмы и прочие слова, которыми люди пользуются в беседе с близкими друзьями или родственниками. Язык резюме должен быть деловым и точным. При этом не рекомендуется использовать стандартные выражения и сложные смысловые конструкции.
7. В большинстве случаев руководители обращают внимание на резюме, состоящие из 2 страниц. Меньшее количество будет свидетельствовать о недостаточном профессионализме и опыте, а большее — о частой смене места работы.
8. В резюме важно показать потенциальному работодателю свое желание работать в компании и приносить ей пользу. Кроме этого, следует упомянуть о способности развиваться и осваивать новые обязанности.
9. Если претендент на должность отправляет документы на электронную почту компании, то они должны быть сохранены в стандартном формате (docx, PDF).

Научиться правильно писать резюме довольно трудно, но возможно. Для этого нужно точно следовать предусмотренному порядку и писать достоверную информацию.

Если качественно выполнить эту работу, то можно значительно увеличить шансы на получение хорошей должности с достойной заработной платой.